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卓有成效的管理者(Peter Drucker) Chapter 1

北京的7月,已经持续高温的数日,不过,今天周日,因为周边地区有雷阵雨的缘故,北京还算凉爽,冲了杯咖啡,开始看大师的著作,The Effective Executive,把读书笔记记录到博客上,供自己,或者其他同仁,时刻温习使用

管理者必须面对的现实

  1. 管理者的时间往往属于别人
  2. 管理者往往被迫忙于日常运作
  3. 管理者属于一个组织,只有当别人能用利用管理者的贡献时,管理者才算有效的,但是这个有效性,也就是贡献,是体现在组织的边界的,下面会阐述边界与贡献的关系。对管理者有效性影响最大的,不是组织内部的人员,而是其他旁系人士,比如管理者本人的上司,其他部门的人。不能使其他的人利用他的贡献,他本身就没有有效性可言。
  4. 鉴于管理者身处一个组织,因此受到组织的局限。什么是组织?组织是一种抽象存在,用数学术语来讲,就是一个点,没有大小,没有延伸。组织内部,不会有成果出现,然后成果,都在组织的界面上面出现。比如,企业机构的成果,通过客户产生。医院的成果,通过病人产生。

德鲁克(Drucker) 关于组织的论述,让我印象深刻。

所谓组织,好比程序员的代码,程序员通过代码实现对于现实世界的抽象,好的,高效的组织,是短小精悍的,对外的边界要尽可能的小,并且同外界,要有足够的成果交互。对应到我们的程序,为了达到高效,复用性,简洁,一般公认的好的代码是简洁的,容易懂的,执行频率高的。

德鲁克,还列举了一个生物的例子,面积与半径的平方成正比,质量与半径的立方成正比,一个生物长的约大,消耗的资源也就越多。同样,一个组织因为人数的增多,消耗的资源,是成3次方的比例增加的。

这里还有个关于组织的例子,在组织内部发生的,只有人工和成本,一个组织要产生既定的成果,其工作量越少,表示其成绩越好。如果要用10w人生产汽车,那就是工业技术的失败。内部人数少,规模小,内部工作越轻,就越接近完美,就越有存在的理由,也就越能为外部提供良好的服务。

我们把组织进行微分,能更清楚的看到组织的本质。组织规模缩小的极限的例子,就是原子组织ATOM GROUP, 就是单个的个体,比如个体医生,医生做为自身的管理者,具有完全的有效性,因此不存在普通管理者面临的上述的所有问题:)